Noch spielt die Marktforschung in vielen mittelständischen Unternehmen nur eine geringe Rolle. In der Gruppe der Unternehmen, die noch keine Marktforschungmaßnahmen durchgeführt haben, wird der Nutzen, der aus den Ergebnissen gezogen werden kann, häufig unterschätzt und die Kosten für die durchzuführenden Maßnahmen werden hier oft als viel zu hoch eingestuft.
Dies ist ein Ergebnis der aktuellen Studie „Marktforschung im Mittelstand“, die sich mit der Bedeutung und der Entwicklung der Marktforschung im „klassischen Mittelstand“ auseinander-setzt. Insgesamt repräsentiert die 122 Unternehmen starke Stichprobe sehr gut den Querschnitt des typisch deutschen Mittelstands, für den die erfolgreiche Produktentwicklung und -einführung als auch die erfolgreiche und langfristig orientierte Gestaltung von Kundenbeziehungen mehr und mehr zur Gretchenfrage des Wettbewerbs wird.
Die Marktforschung kann mit ihren modernen Methoden exakt in diesen Punkten und problemzentrierte Informationen aber auch Wissen im Sinne von Zukunftsprognosen für strategisch bedeutsame Entscheidungen liefern. Dieser Gedanke scheint aber noch wenig Verbreitung in den Köpfen der Führungspersönlichkeiten gefunden zu haben. Die Ergebnisse der Sudie deuten darauf hin, dass dies wohl auf ein begriffliches Missverständnis zurückzuführen ist.
